一米

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任务执行解决方案
  • 一、场景

      管理大师德鲁克指出,满足客户的需要,是每一个企业机构的宗旨和使命。也就是说,以客户为中心,是企业经营的出发点。“以客户为中心”是商道的根本所在。

      任何企业存在的目的,都是为了满足客户的需求。而客户的需求,在企业中就体现为任务。可以说,企业的任务就是业务,企业的经营活动就是由一个个任务有机联系而形成的一个整体。因此,企业的本质即是任务。企业中的所有任务,都直接或间接地来源于客户。所以企业要以客户为中心,就必须以任务为中心。

  • 二、功能



图  任务执行

  • 1、安排任务

领导通过流程,运用5W3H的分析法安排任务

  • 2、任务复命

执行人在收到任务后复命,无论是否完成都要及时复命,告知任务如何去完成。

复命——优秀员工的第一行为准则

  • 3、任务汇报

任务与日报、周报、月报模块相关联,不用重复写报告

汇报信息领导及相关人员可见

通过填写日报可以驱动任务进度

  • 4、任务督办

关键任务可以列入督办,由督办专员及时提醒,督促办理。

只做期望没有检查,期望等于失望。

  • 5、任务绩效

      由复命及时性、质量、完成及时性、满意度算出绩效

      绩效公式后台可以配置,例如:

      任务绩效 = 100*复命及时率*10%+100*完成及时率*50%+评价*30%+加分+汇报及时率*10%

  • 6、轻量级项目管理

      项目由多个任务组成,安排时自动生成相关任务,项目本身也带有复命、汇报和考核机制。

  • 三、优势

任务安排流程化,通过内在的流程机制对任务进行管控,安排任务统一化、规范化、合理化。

强调“复命制”,没有复命一切都等于零!

  • 四、效果

安排合理,指令必复,进度可见,考核有力。


图 任务安排流程图

 

图 任务绩效统计
 


图  公式参数配置

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